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<<入庫から出庫まで、すべてを見える化>>
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進捗状況の見える化で、生産性UP
当社の工程管理ツールは、自動車整備工場における入庫の予約から出庫までの全工程をデジタル化し、一元管理するシステムです。アカウント発行後すぐに利用ができるため導入が容易です。このツールにより、入庫状況・作業進捗など、すべての情報がリアルタイムで共有・編集可能となり、業務効率の大幅な向上を実現し、顧客満足度の向上に繋がります。
<工程管理ツールの特徴>
リアルタイムの情報共有
工場内や離れた環境問わず、複数のスタッフが同時に情報を閲覧・編集できます。
入庫済み車両の情報整理
入庫済みの全車両の現在の状況を細かく表現し把握する事ができます。
作業進捗の可視化
作業車両をどのメカニックが作業しているのか、工場の全工程管理を把握する事ができます。
ホワイトボードで工程管理する現場の課題
サービスアドバイザー
- 工場の作業状況がよくわからず、その度に工場にあるホワイトボード見に行くか担当のメカニックに問い合わせしているんだよね。
セールス
- そうなんだよね。お客様に作業進捗がスムーズに連絡できないんだ。
工場長
- 作業進捗を社内で共有するのは大変なんだ。 それに、各メカニックに割り振った作業進捗を把握するのが大変なんだよね。
メカニック
- 自分に割り振られてた作業内容を作業場で把握しづらいよ。
工程管理ツールを導入することのメリット
向上
- 業務効率向上： リアルタイムの情報共有によりスタッフ間のコミュニケーションが円滑になります。
- 顧客満足度向上： 迅速かつ正確な情報提供により、お客様からの問い合わせに適切に対応できます。
削減
- ヒューマンエラーの削減： デジタル化により、情報の誤記や見落としを防ぎます。
- 非生産時間の削減： 計画的な工程管理によりメカニックの非生産時間を削減できます。
改善
- データ分析と改善： 可視化された工場の状況を分析し、工場のボトルネックとなっている車両ステータスの把握から改善につなげる事ができます。
利用シーン / 顧客の声 / 事例
事務所
- お客様からの問い合わせに対して車両状況を確認して返答
- 車両状況の変更を更新して工場スタッフに伝達
- 新車/中古車の納車整備車両の進捗を確認
パーツ倉庫
- パーツ待ち車両の確認
- パーツ入荷情報を工場に伝達
ショールーム
- ショールーム内にいるお客様からの問い合わせに対して車両状況を確認して返答
拠点内外注業者
- 対応すべき業務を確認して実施
製品仕様
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| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| データ入力 |
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| メカニック人数調整 |
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| 車両の移動 |
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| カーソル機能 |
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| データ出力 |
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| 時間軸 |
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| アクセス |
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活用シーン/事例
| シーン | 内容 |
|---|---|
| 予約取得時 |
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| 作業指示 |
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| 情報共有 |
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| 作業進捗管理 |
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| 車両ステータス管理 |
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| お客様の問い合わせ |
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| 改善 |
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